NOSSA SOLUÇÃO

Monitore o seu negócio

O sistema foi criado com o intuito de atender uma demanda urgente identificada no setor do varejo e do atacado: concentrar todas as ferramentas de monitoramento de negócios  em uma única plataforma. A missão do SdBUSINESS é oferecer a centralização dos serviços e preencher uma lacuna de mercado, monitorando quaisquer tipos de serviços dentro do atacado e do varejo que possuam conexão com a rede. 

Relatórios

Com o sistema de relatórios otimizados, proporcionamos aos clientes informações precisas sobre entrega de serviços realizados na empresa.

Alertas & Incidentes

Com o monitoramento dos ativos de rede realizados pelo sistema SdBusiness você sabe exatamente como está a saúde da sua rede.

Mapas

 O SdBUSINESS oferece mapas interativos, possibilitando a rápida visualização dos equipamentos cadastrados.

Web & Mobile

Para que o cliente tenha acesso ao monitoramento em qualquer lugar e em qualquer hora.

RELATÓRIOS COMPLETOS

Relatórios Completos

Com o sistema de relatórios otimizados, proporcionamos aos clientes informações precisas sobre entrega de serviços realizada na empresa, os procedimentos adotados em cada caso específico como a tratativa com operadoras e resolução técnica. 

Os relatórios podem ser gerados a qualquer momento conforme a necessidade do cliente e com as informações precisas sobre a entrega de serviços realizados em sua empresa.  Podem ser filtrados por equipamento, disponibilidade, período de tempo e por filial de acordo com a demanda do usuário e a finalidade do relatório. 

 

Além disso, nossos relatórios são divididos em três tipos: simples, completo, detalhado e preciso. 

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ALERTAS & INCIDENTES

Alertas & Incidentes

Com o monitoramento de negócios realizado pelo sistema SdBusiness você sabe exatamente como está a saúde da sua rede. Nosso sistema atua de forma preventiva de acordo com as necessidades reais de cada cliente emitindo alertas de incidentes. 

Os alertas são classificados em níveis de prioridade para facilitar a compreensão do problema e a solução de cada incidente pelo NOC do cliente, conforme a preferência do usuário. Indisponibilidade, latência e alerta de performance são alguns incidentes que podem ser registrados pelo nosso sistema.  

Disparo de mensagens automáticas e agrupamento de incidentes: 

Após 120 segundos de indisponibilidade em incidentes classificados como desastres o cliente é notificado automaticamente via WhatsApp, podendo acompanhar todas as tratativas e registros realizados pela equipe do NOC até a resolução.

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MAPAS DETALHADOS

Mapas detalhados

Com um sistema de dashboard personalizado, o SdBUSINESS oferece mapas interativos, possibilitando a rápida visualização dos equipamentos cadastrados e a disponibilidade dos mesmos, assimilando facilmente as informações em tela. 

Os mapas são totalmente personalizáveis e dinâmicos conforme as necessidades e exigências do cliente. Além disso, o próprio usuário pode personalizar o mapa de acordo com as suas demandas. 

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WEB & MOBILE

Web & Mobile

Para que o cliente tenha acesso ao monitoramento em qualquer lugar e em qualquer hora, a solução SdBUSINESS conta com as versões web e mobile com notificações em tempo real e com uma interface pensada para facilitar a visualização das informações oferecidas. 

Totalmente intuitiva, nossa plataforma foi idealizada para que você consiga acompanhar tudo com uma visão ampla e facilitada sem precisar de um departamento específico de TI ou conhecimentos técnicos na área. Nosso sistema veio para otimizar as demandas de rede da sua empresa de forma mais rápida, segura e eficaz, gerando soluções para qualquer dispositivo conectado à ela em um único lugar. 

Com o SdBusiness, você tem o controle da TI na palma da mão! 

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